Directamente a México llega la nueva app de TAPP, el mejor programa de lealtad para PYMEs y franquicias que te permite formar parte del programa de fidelización de distintas marcas desde tu celular. Acumulación y redención de puntos, tarjetas de lealtad, certificados de regalo, descuentos, y más. A través de TAPP podrás registrarte con cientos de negocios y obtener los beneficios que tienen para ti, teniendo la oportunidad de darte de alta fácilmente con tu correo o tu cuenta Facebook.
Si ya conoces qué es TAPP y estás maravillado igual que nosotros, puede que te interese leer alguno de los siguientes artículos que hemos preparado para ti:
Antes de continuar hablando sobre el programa de fidelización de clientes TAPP y los beneficios que puede ofrecer tanto a los clientes como a los comercios, es importante tener muy presente los siguientes conceptos: ¿qué es un programa de lealtad? y ¿qué es la app de TAPP?
¿Qué es un programa de lealtad?
Un programa de lealtad es una estrategia de marketing enfocada en ofrecer beneficios como descuentos o dinero electrónico a los clientes más leales de una marca. Busca recompensar la fidelidad de los clientes para que a través de la propuesta de valor que se les ofrece, decidan acudir con mayor frecuencia a sus establecimientos.
También puede ser referido por algunos profesionales como: programa de fidelización, programa de beneficios, programa de recompensas, programa de cliente frecuente, sistema de puntos, tarjeta de puntos o loyalty program.
¿Qué es la app de TAPP?
TAPP es una aplicación para smartphones que sirve como plataforma para programas de lealtad de distintos negocios (PYMEs y franquicias). En otras palabras, TAPP es una app que permite que un comercio pueda ofrecer su programa de lealtad a bajo costo y que el cliente desde una única aplicación, pueda beneficiarse del programa de fidelización de varias de sus marcas favoritas (sin la necesidad de molestas tarjetas físicas).
El proceso dinámico de la aplicación
Una vez teniendo claros los dos términos anteriores, podemos continuar con la forma en la que trabaja y por qué es la mejor app para programas de cliente frecuente.
TAPP funciona de la siguiente forma:
A través de la app, un comercio afiliado puede comenzar a ofrecer promociones y dinámicas atractivas a sus clientes, mismas que se pueden gestionar desde una herramienta web.
Tú como cliente eres invitado por un establecimiento a descargar la aplicación y a agregar su tarjeta virtual.
Tappea para disfrutar de los beneficios que cada marca ha preparado para ti como puntos, premios, ofertas y más.
¿Qué significa Tappea o Tappear?
Tapear es la acción de realizar un “check-in” a través de la app de TAPP. Esta acción la podrás realizar de varias formas dependiendo el comercio en el que te encuentras, normalmente lo harás mediante un TAPP-Box.
